如何與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？

未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。

垂直溝通

溝通網(wǎng)絡(luò)

如果你是護(hù)士長，請闡述怎樣在你的管理中應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？

懲罰

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

什么情況下適合使用單向溝通？

強化

與人溝通，最難的是理解對方的觀點、背景和思維方式。