單項(xiàng)選擇題受理到疑似詐騙被停機(jī)用戶針對(duì)10010人工客服解釋不認(rèn)可的，可核實(shí)以下（）信息后為用戶反饋處理。

A.身份證號(hào)
B.姓名、身份證號(hào)
C.身份證號(hào)、身份證地址
D.姓名、身份證號(hào)、身份證地址


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2.單項(xiàng)選擇題寬帶用戶復(fù)位（刷新）賬號(hào)必核的信息有（）。

A.開(kāi)戶人姓名
B.開(kāi)戶人身份證號(hào)碼
C.裝機(jī)地址
D.寬帶帶寬

3.單項(xiàng)選擇題固話用戶開(kāi)通呼叫轉(zhuǎn)移功能免開(kāi)戶費(fèi)和月租費(fèi)，目前只能呼轉(zhuǎn)到哪類號(hào)碼上（）。

A.所有號(hào)碼
B.聯(lián)通號(hào)碼
C.固話號(hào)碼
D.本/地號(hào)碼

4.單項(xiàng)選擇題為固話辦理業(yè)務(wù)告知用戶生效時(shí)間為多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，建議用戶可（）個(gè)小時(shí)之后試一下。

A.8小時(shí)內(nèi)
B.12小時(shí)內(nèi)
C.24小時(shí)內(nèi)
D.48小時(shí)內(nèi)

5.單項(xiàng)選擇題客服中心不能提供以下（）業(yè)務(wù)的查詢。

A.賬單
B.發(fā)票
C.詳單
D.已開(kāi)業(yè)務(wù)

最新試題

用戶注冊(cè)智慧沃家APP，再次登錄忘記賬號(hào)密碼，只能通過(guò)撥打10010進(jìn)行密碼修改。（）

題型：判斷題

中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.（）

題型：判斷題

智慧沃家APP是中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。（）

題型：判斷題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過(guò)智慧沃家APP進(jìn)行設(shè)備的激活與綁定。（）

題型：判斷題

光貓所提供的端口一般是全千兆端口。（）

題型：判斷題

智慧到家APP可以對(duì)路由器實(shí)現(xiàn)各種控制功能。（）

題型：判斷題

異網(wǎng)手機(jī)號(hào)可注冊(cè)智慧沃家APP。（）

題型：判斷題

場(chǎng)強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度（這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度），標(biāo)準(zhǔn)是以-20開(kāi)始，單位為dbm，數(shù)值越大信號(hào)越差。（）

題型：判斷題

通過(guò)智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān)，可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備，并可對(duì)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長(zhǎng)控制及加入黑名單的操作。（）

題型：判斷題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會(huì)使用的關(guān)鍵字是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題