多項(xiàng)選擇題政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶(hù)選擇加油站的關(guān)注點(diǎn)在于（）。

A.質(zhì)量
B.品牌
C.服務(wù)
D.結(jié)算的便利性


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1.多項(xiàng)選擇題制定政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案時(shí)應(yīng)注意（）。

A.全面掌握客戶(hù)油品使用、保管方式和用油量，分析客戶(hù)的潛在關(guān)注點(diǎn)
B.宣傳中國(guó)石油的品牌、信譽(yù)、資源優(yōu)勢(shì)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成強(qiáng)勢(shì)反
C.向客戶(hù)提供的服務(wù)方案應(yīng)簡(jiǎn)便易行，便于管理、切中要害，要有針對(duì)客戶(hù)油品管理需要的具體措施
D.承諾資源保障、結(jié)算保障，承諾上門(mén)服務(wù)（上門(mén)辦卡、上門(mén)充值、零距離銷(xiāo)售）的方式及頻率

2.多項(xiàng)選擇題有條件的加油站，可對(duì)出租車(chē)客戶(hù)提供（）等服務(wù)。

A.開(kāi)水
B.洗車(chē)
C.報(bào)刊贈(zèng)閱
D.夜間餐飲

3.多項(xiàng)選擇題出租車(chē)客戶(hù)制定開(kāi)發(fā)方案時(shí)應(yīng)注意（）。

A.提供場(chǎng)地，與出租車(chē)管理公司開(kāi)展換座套、色帶等維護(hù)管理工作，爭(zhēng)取將加油站設(shè)置為交接班地
B.發(fā)放出租車(chē)加油卡，根據(jù)消費(fèi)需求量申請(qǐng)優(yōu)惠
C.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)布局，提出車(chē)輛沿途補(bǔ)給選點(diǎn)方案，可開(kāi)辟綠色通道
D.在出租車(chē)交接班時(shí)段設(shè)置加油專(zhuān)用通道

5.多項(xiàng)選擇題加油站應(yīng)強(qiáng)化客戶(hù)積分兌換引導(dǎo)，（），提升進(jìn)站客戶(hù)對(duì)積分價(jià)值及兌換規(guī)則的認(rèn)知，促成客戶(hù)積分兌換。

A.針對(duì)商品設(shè)置清晰明了的積分兌換標(biāo)簽
B.可設(shè)置積分兌換引導(dǎo)專(zhuān)員，協(xié)助客戶(hù)查詢(xún)積分，介紹商品
C.可設(shè)置非油品銷(xiāo)售引導(dǎo)員
D.可設(shè)置促銷(xiāo)引導(dǎo)員

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