單項選擇題郵儲銀行各級機構應指定（）負責網點投訴處理和管理，并保持人員相對穩(wěn)定。
A.專人
B.大堂經理
C.營業(yè)主管
D.支行長
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1.單項選擇題營業(yè)網點應在營業(yè)廳明顯位置公示本網點或上級行服務監(jiān)督電話和投訴處理流程；配置（）免撥電話，并保障正常使用。
A.11185
B.12315
C.95580
D.4008895580
2.單項選擇題營業(yè)網點對于確實無法自行處理的客戶投訴，根據投訴嚴重程度在規(guī)定時限內報（）協(xié)調處理，并在約定時限內回復客戶。
A.上級機構
B.市行辦公室
C.銀監(jiān)局
D.人民銀行
3.單項選擇題涉密人員離崗離職實行脫密期管理，最短時間為（）
A.1個月
B.3個月
C.6個月
D.12個月
4.單項選擇題案件風險排查工作可采?。ǎ┫嘟Y合的方式進行。
A.全面檢查和專項檢查
B.非現(xiàn)場分析和現(xiàn)場排查
C.業(yè)務檢查與合規(guī)檢查
D.日常排查和專項排查
5.單項選擇題案件風險排查工作是本行案件防控工作的重要組成部分，各級機構（）承擔本機構案件風險排查工作第一責任。
A.主要負責人
B.部分負責人
C.主管領導
D.經辦人
最新試題
銀監(jiān)會及派出機構根據金融機構的（）、（）、（）、（）等，確定對其現(xiàn)場檢查的頻率、范圍，確保檢查項目科學、合理、可行。
題型：多項選擇題
商業(yè)銀行（）、（）和（）均承擔內部控制監(jiān)督檢查的職責。
題型：多項選擇題
違反個人儲蓄匯兌業(yè)務規(guī)定，有下列哪些情形的，給予告誡或通報批評處理（）。
題型：多項選擇題
從全行層面建立健全內部控制評價機制，包括對（）、（）、（）、（）等，確保內控評價符合監(jiān)管機構的要求。
題型：多項選擇題
郵儲銀行員工有下列哪些違規(guī)行為，直接給予開除處分，或者解除勞動合同（）。
題型：多項選擇題
根據《中國郵政儲蓄銀行代理營業(yè)機構管理辦法》，以下事項可由郵儲銀行二級分行申請的有（）。
題型：多項選擇題
商業(yè)銀行應當建立內部控制評價制度，規(guī)定內部控制評價的（）等，確保內部控制評價工作規(guī)范進行。
題型：多項選擇題
違反借記卡業(yè)務規(guī)定，有下列哪些情形之一，給予告誡或通報批評處理（）。
題型：多項選擇題
違反印章管理規(guī)定，有下列哪些行為的，直接給予開除處分，或者解除勞動合同（）。
題型：多項選擇題
嚴禁（）、（）、（）他人違規(guī)操作。
題型：多項選擇題