A、直接責(zé)任 B、間接責(zé)任 C、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 D、直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 E、不可抗力因素
A、對(duì)車站硬件設(shè)施的投訴 B、由于員工服務(wù)質(zhì)量未達(dá)要求引致的投訴 C、班車運(yùn)行不正常造成 D、由于員工服務(wù)態(tài)度引發(fā)的投訴 E、旅客之間爭(zhēng)吵的投訴
A、交運(yùn)過遲 B、包裝不符合要求 C、裝運(yùn)不慎 D、倉庫保管不慎 E、運(yùn)輸交接清單和標(biāo)簽填錯(cuò)