關(guān)于集客代維紅黃牌機(jī)制，以下說(shuō)法正確的是（）。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）是用來(lái)衡量代維公司內(nèi)部管理，以及在考核期內(nèi)的一些具體的、過(guò)程性的重要工作任務(wù)，工作目標(biāo)的設(shè)置也應(yīng)當(dāng)使用具體、客觀或可量化的指標(biāo)。

專(zhuān)項(xiàng)扣分是指對(duì)KPI、GS之外需扣罰的考核項(xiàng)目，當(dāng)代維公司在代維工作發(fā)生以下情況之一時(shí)，各市分公司應(yīng)按以下對(duì)應(yīng)條款的規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行扣分，扣分無(wú)上限。專(zhuān)項(xiàng)扣分包括（）。

每月組織各專(zhuān)業(yè)班組對(duì)代維單位工單回復(fù)的（）和（）進(jìn)行考核。

集團(tuán)客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)障礙處理及時(shí)率指標(biāo)月度得分（）。

代維管理中的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容有哪些？（）

小區(qū)完好率指標(biāo)月度得分按目標(biāo)法進(jìn)行考核，得分標(biāo)準(zhǔn)為（）。

重大安全責(zé)任事故包括（）。

以下哪幾項(xiàng)是代維業(yè)績(jī)與代維費(fèi)用掛鉤辦法中的內(nèi)容？（）

代維人員流失率包括（）。