個(gè)人網(wǎng)上銀行開(kāi)戶必須本人辦理，不得代辦。

柜員小王的母親有事不能來(lái)，小王可以拿她母親的身份證和存折，為她母親代理取款。

柜員休假二日以上（不含），現(xiàn)金箱及時(shí)清零。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)階段使用的印鑒卡無(wú)法滿足各柜員需要的，必須由客戶補(bǔ)充多套。如有多余的印鑒卡，可以妥善保存，以供日后使用。

查庫(kù)人員履行查庫(kù)職責(zé)時(shí)，查庫(kù)登記簿填寫真實(shí)、完整，不得有代查代登現(xiàn)象。

柜員或現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督員因出差、請(qǐng)假等需離崗時(shí)，現(xiàn)金鈔箱和憑證箱必須進(jìn)行交接，其交接必須在同類型的柜員間進(jìn)行，交接雙方當(dāng)面點(diǎn)清所有實(shí)物，并在“會(huì)計(jì)人員工作交接登記簿”中登記，經(jīng)主管會(huì)計(jì)確認(rèn)無(wú)誤后方可對(duì)外營(yíng)業(yè)。

自助設(shè)備裝填現(xiàn)鈔前應(yīng)進(jìn)行軋賬處理。裝鈔完畢對(duì)外營(yíng)業(yè)前，管理員必須進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，檢查錢箱位置放置是否錯(cuò)位及吐鈔面額是否正確，測(cè)試無(wú)誤后方可投入使用。

物品箱中其它項(xiàng)物品主要指印章、鑰匙、重要空白憑證，不包含沒(méi)收的假幣。

假幣、代保管抵質(zhì)押品、重要空白憑證在查庫(kù)范圍內(nèi)。

可以向驗(yàn)資賬戶出售重要空白憑證。