某社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)接到邀請開展困境兒童服務(wù)項目，社會工作者小李及其項目團隊在設(shè)計好服務(wù)方案后，走訪了轄區(qū)學(xué)校，社會衛(wèi)生服務(wù)中心，未成年人保護工作站等多個組織，了解他們?yōu)槔Ь硟和峁┓?wù)的現(xiàn)狀，從管理社區(qū)資源角度來看，小李及其項目團隊所開展的工作屬于（）。

社會工作者小喬在某中學(xué)為老師開設(shè)性別平等教育小組。小香在一次小組活動結(jié)束后撰寫小組記錄，回顧和梳理組員的表現(xiàn)：組員沉默、觀望者較多，有的組員經(jīng)常詢問在小組中應(yīng)該做什么；組員之間比較客氣禮貌，相互之間討論較少，此時，該小組最有可能處于（）。

下列社會工作者的做法中，最能充分體現(xiàn)地區(qū)發(fā)展模式特點的是（）。

12歲的小唐家境優(yōu)越，父親工作繁忙經(jīng)常出差，母親自己開店，閑時愛出去打牌，對小唐缺少關(guān)心，小唐常常罵人，欺負同學(xué)，在學(xué)校沒有朋友，班主任特地轉(zhuǎn)介給社會工作者老劉，老劉雖然不認同小唐的個人行為及其父母的教育方式，但仍然耐心地與他們進行溝通，建立信任關(guān)系，傾聽他們的訴說，制訂符合其需求的服務(wù)方案，上述老劉的做法，體現(xiàn)的社會工作價值觀實踐原則有（）。

社會工作者小李計劃采用個案研究方法對隨遷老人的需求進行研究，通過深度訪淡、觀察、量表等方法收集資料，分析某街道轄區(qū)隨遷老人的需求，從而為這一群體的服務(wù)方案設(shè)計提出策略性建議。關(guān)于個案研究特點的說法，正確的有（）。

在“為愛出發(fā)”親子小組中，社會工作者小曹邀請組員分享親子互動故事以識別并探討家庭溝通模式。當小曹邀請小姜發(fā)言時，小姜還沒開口，她媽就搶先說：“她一直就是這個樣子，不愛搭理人，問她也沒用。”小姜對此欲言又止。面對這一情境，小曹最適當?shù)幕貞?yīng)是（）。

小王是某社會工作服務(wù)機構(gòu)新入職的社會工作者，在進入社區(qū)開展服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)居民對社會工作不了解，經(jīng)常把社會工作者當作志愿者。小王為如何介紹社會工作而煩惱。小王面臨的壓力來自于（）。

滿意度調(diào)查問卷通常用來測量利益相關(guān)方對社會工作者所提供服務(wù)的滿意程度，因此，社會工作者必須掌握滿意度調(diào)查問卷的設(shè)計與實施。對于滿意度調(diào)查問卷的說法，正確的是（）。

關(guān)于定性研究資料收集特點的說法，正確的是（）。

為了深入了解社區(qū)需要并與居民建立關(guān)系，社會工作者最適宜采取的收集資料方法是（）。