寫好各類應(yīng)用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點，選擇文體類別等準(zhǔn)備工作

云南省的簡稱是（）

業(yè)務(wù)調(diào)查是指對郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查，通過業(yè)務(wù)調(diào)查，可以了解各項郵政業(yè)務(wù)的使用數(shù)量、（）

郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種：以文字表達，以數(shù)字表達，以圖形表達

贊美對方的宗旨是尊重對方、鼓勵對方、創(chuàng)造友好的交往氣氛

對于給據(jù)郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時成立

在自我介紹時，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感

市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費用和滿足；促銷；市場

儀表即外表。衣冠整齊干凈是個人修養(yǎng)和社會公共生活的基本要求

推銷如要卓有成效，必須先進行（）、分銷等市場營銷活動