A.機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證
B.機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證
C.車(chē)輛道路運(yùn)輸證
D.從業(yè)資格證
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A.檢查計(jì)價(jià)器
B.檢查頂燈
C.檢查服務(wù)監(jiān)督卡
D.檢查行駛證
A.衣著整潔無(wú)破損，有工作裝者按要求著裝上崗
B.面部潔凈，頭發(fā)整齊干凈
C.手、腳潔凈，指甲修剪得當(dāng)
D.駕駛員可以根據(jù)個(gè)人喜好化濃妝
A.對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢視
B.檢查車(chē)容車(chē)貌
C.檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等
D.調(diào)整心態(tài)、檢查儀容
A.按序排隊(duì)、順序發(fā)車(chē)
B.服從站點(diǎn)管理人員的調(diào)派與管理
C.不下車(chē)私自攬客，不雇人攬客
D.不挑乘客，不強(qiáng)行拼客
A.盡量講普通話(huà)，使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)
B.視自己的心情決定是否回答乘客的問(wèn)題
C.保持微笑、語(yǔ)氣和藹
D.虛心聽(tīng)取乘客建議，不強(qiáng)詞奪理
最新試題
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車(chē)窗，保持安靜的乘車(chē)環(huán)境。
下列哪些行為屬于出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)禁忌（）
下列哪種行為屬于出租汽車(chē)駕駛員拒載（）
出租汽車(chē)載客行駛時(shí)，駕駛員沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線(xiàn)路的行為屬于（）行為。
遇孕婦乘客乘車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)（）
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）
出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。
出租汽車(chē)駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨(dú)運(yùn)送時(shí)產(chǎn)生的車(chē)費(fèi)。
若乘客提出的下車(chē)地點(diǎn)為禁停路段或車(chē)輛難進(jìn)難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車(chē)。
出租汽車(chē)處于空車(chē)待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無(wú)正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。