A、客戶應將停用憑證繳回銀行。繳回憑證時應由客戶抄列未用重要空白憑證清單一式兩份，加蓋單位公章，連同憑證一并繳回開戶行。
B、柜員應審核清單上的憑證種類、號碼與交回的憑證是否一致，是否為本行出售的重要空白憑證；交回的重要空白憑證份數(shù)、號碼是否與客戶領(lǐng)用及使用的憑證份數(shù)、號碼匹配及銜接。
C、發(fā)生短缺的，必須要求其追回，如客戶確實無法繳回的，須出具書面保證，承諾承擔由此產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛一切責任。
D、柜員對收回的未用重要空白憑證當場剪角，并加蓋作廢章。

A、柜員收到相關(guān)申請憑證時，應審核申購人是否為客戶的財務人員或有權(quán)經(jīng)辦人員，檢查客戶賬戶狀態(tài)是否正常。
B、申購的憑證是否在對外出售憑證范圍內(nèi)，加蓋的印章與預留印鑒是否相符，柜員在相關(guān)申購憑證上填寫憑證號段后，選擇相關(guān)交易，收取出售憑證費用。
C、審核無誤后，柜員選擇相關(guān)憑證出售交易，根據(jù)申購內(nèi)容輸入交易要素，打印記賬憑證并加蓋業(yè)務辦訖章。
D、“憑證出售”交易成功后，柜員將申購的重要空白憑證交予客戶，由客戶在重要空白憑證右上角加蓋開戶行全稱和開戶人賬號。

A、重要空白憑證管理員應認真審查調(diào)出手續(xù)是否符合規(guī)定，調(diào)出的重要空白憑證實物種類及數(shù)量與調(diào)撥單是否相符
B、清點核對憑證號碼是否正確、連續(xù)。
C、審核無誤后，由重要空白憑證管理員填制記賬憑證，選擇相關(guān)憑證出庫交易，打印記賬憑證，
D、實物交有關(guān)人員調(diào)出。

A、重要空白憑證管理員
B、運營主管
C、記賬員
D、管庫員

A、殘損幣的兌換，按照《中國人民銀行殘缺人民幣兌換辦法》執(zhí)行。
B、兌換殘損幣應認真鑒別真?zhèn)魏忘c驗清楚，持有人同意認定結(jié)果的，方可辦理。
C、辦理殘損幣兌換業(yè)務時，應向持有人說明認定的兌換結(jié)果；不予兌換的殘損幣，應予沒收。
D、殘損幣持有人對認定結(jié)果有異議的，經(jīng)持有人要求，應出具認定證明并退回殘缺、污損人民幣，并告知持有人可到人民銀行分支機構(gòu)申請鑒定。