單項選擇題下列哪一項是產品和服務設計標準化的缺點？（）
A、增加庫存品種數
B、增加培訓費用
C、減少設計費用
D、減少產品多樣性
E、以上都是
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1.單項選擇題哪項是事業(yè)部戰(zhàn)略？（）
A、相關多元化
B、不相關多元化
C、垂直一體化
D、水平一體化
E、成本領先
2.單項選擇題企業(yè)創(chuàng)造的價值是：（）
A、V
B、V—P
C、V—C
D、P—C
E、以上都不是
3.單項選擇題SWOT分析包括：（）
A、外部分析：識別機會和威脅
B、內部分析；發(fā)現優(yōu)勢和劣勢
C、提出不同組合下的策略
D、以上都包括
E、以上都不是
5.單項選擇題以下哪項不是服務運作的特點？（）
A.生產率難以確定
B.質量標準難以建立
C.服務過程可以與消費過程分離
D.純服務不能通過庫存調節(jié)
E.與顧客接觸