單項選擇題SWOT分析包括：（）

A、外部分析：識別機會和威脅
B、內部分析；發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和劣勢
C、提出不同組合下的策略
D、以上都包括
E、以上都不是


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2.單項選擇題以下哪項不是服務運作的特點？（）

A.生產(chǎn)率難以確定
B.質量標準難以建立
C.服務過程可以與消費過程分離
D.純服務不能通過庫存調節(jié)
E.與顧客接觸

3.單項選擇題按照生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是：（）

A、大量資本密集服務
B、大量勞動密集服務
C、專業(yè)資本密集服務
D、專業(yè)勞動密集服務
E、以上都不是

4.單項選擇題相對于流程式生產(chǎn)，加工裝配式生產(chǎn)的特點是：（）

A、品種數(shù)較多
B、資本密集
C、有較多標準產(chǎn)品
D、設備柔性較低
E、只能停產(chǎn)檢修

5.單項選擇題下列哪項不是生產(chǎn)運作管理的目標？（）

A、高效
B、靈活
C、準時
D、清潔
E、以上都不是