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IP城域網(wǎng)的核心設(shè)備有（）。

A.CR
B.SW
C.BRAS
D.SR

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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)支撐客戶拜訪，外勤人員服務(wù)語音規(guī)范中，下列嚴(yán)重忌諱的是（）。

A.這是規(guī)定，就不行，沒有為什么，這是規(guī)矩！
B.快下班了，明天再說吧！
C.我解決不了！
D.這問題屬于業(yè)務(wù)問題，我會(huì)向客戶經(jīng)理反饋。