單項(xiàng)選擇題下列哪些質(zhì)量成本應(yīng)該被歸類為外部失效成本（）

A.測(cè)量系統(tǒng)的校正成本
B.測(cè)試客戶返回的不合格品
C.破壞性測(cè)試成品樣本
D.在供應(yīng)商源檢查物料


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1.單項(xiàng)選擇題在預(yù)定節(jié)點(diǎn)進(jìn)行階段性回顧的主要目的是（）

A.得到進(jìn)入下一個(gè)階段的批準(zhǔn)
B.判定可用于項(xiàng)目剩余部分的資源
C.重新定義項(xiàng)目范圍
D.對(duì)過程負(fù)責(zé)人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是對(duì)標(biāo)桿方法最好地描述（）

A.競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估
B.戰(zhàn)略計(jì)劃
C.客戶聲音分析
D.技術(shù)分析

3.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)設(shè)計(jì)的兩因子交互作用相互混雜但不和主效應(yīng)混雜（）

A.分辨度I設(shè)計(jì)
B.分辨度Ⅲ設(shè)計(jì)
C.分辨度IV設(shè)計(jì)
D.分辨度V設(shè)計(jì)

4.單項(xiàng)選擇題一家公司正在經(jīng)歷一個(gè)復(fù)雜流程中高出錯(cuò)率，以下哪個(gè)工具應(yīng)該用來尋找出最初解決問題的辦法（）

A.生產(chǎn)直通率（RTY）
B.創(chuàng)造性問題解決理論（TRIZ）
C.顧客之聲（VOC）
D.供應(yīng)商，輸入過程，輸出，顧客（SIPOC）

5.單項(xiàng)選擇題公司的管理層開發(fā)了項(xiàng)目章程并讓黑帶領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目，在第一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議中，他們清楚地發(fā)現(xiàn)任務(wù)描述太含糊以至于不能清楚地定義項(xiàng)目在這個(gè)狀態(tài)下，黑帶應(yīng)該采取以下哪項(xiàng)措施（）

A.要求增加能夠清楚地陳述使命的團(tuán)隊(duì)成員
B.刪除使命描述不清楚的內(nèi)容
C.和管理層一起重新準(zhǔn)備對(duì)使命的描述
D.把使命描述發(fā)回管理層要求他們澄清