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實(shí)現(xiàn)“三包”,目的是確保服務(wù)單位向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
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在作銷售記錄時(shí),品名、廠牌、購(gòu)進(jìn)和銷售單位等應(yīng)使用全稱。
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支票分為普通支票、現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帖支票3種。
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發(fā)票是記帳的原始憑證,單憑發(fā)票不能直接記帳。
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藥品拆零后,應(yīng)將原包裝上的藥品生產(chǎn)批號(hào)及有效期打印在拆零藥品的包裝袋上。
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收取貸款應(yīng)做到“三唱一復(fù)”,即唱價(jià)、唱收、唱付及復(fù)核。
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導(dǎo)購(gòu)工作是在維護(hù)顧客利益的前提下,促進(jìn)顧客下決心購(gòu)買(mǎi)的行為。
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在介紹代用商品時(shí),要注意其與商品在規(guī)格、用途、價(jià)格等方面相接近。
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當(dāng)顧客第二次光臨柜臺(tái),仍注視某種商品時(shí),購(gòu)銷員應(yīng)主動(dòng)拿取商品給顧客選擇。
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做好開(kāi)門(mén)前的準(zhǔn)備,才能進(jìn)入良好的銷售工作狀態(tài)。
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藥店需準(zhǔn)備用于顧客免費(fèi)索取的藥品宣傳資料。
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