多項(xiàng)選擇題以下哪些選項(xiàng)屬于保潔員基本著裝要求？（）

A.女：頭發(fā)盤起，干凈整潔無(wú)異，戴統(tǒng)一頭花
B.鼻毛、口腔保持干凈
C.指甲不超過(guò)指尖，露白部分不超過(guò)0.1公分，不涂指甲油（含透明指甲油）不可有污垢
D.雙手除手表外的飾品（含婚戒），一律不可配帶
E.工服平整無(wú)污漬，夏裝衣扣扣至第二顆


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1.多項(xiàng)選擇題如何正確使用藥劑和工具？（）

A.藥劑要稀釋使用，使用區(qū)域分清楚
B.云石鏟刀：90度，由輕至重使用
C.杜絕使用鋼絲球
D.保潔完成后要用白手套驗(yàn)收

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于保潔卡的說(shuō)法正確的是（）

A.購(gòu)買次卡可以用保潔卡余額支付
B.次卡可以購(gòu)買4次卡，一周一次，完成一單保潔，支付一單
C.次卡使用次數(shù)后，可以申請(qǐng)退卡
D.次卡是一次預(yù)約，固定排期，方便實(shí)惠

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于保潔卡說(shuō)法正確的是（）

A.客戶可以在app購(gòu)買保潔卡用于付費(fèi)
B.保潔員可以讓客戶在購(gòu)卡的時(shí)候填寫(xiě)自己的手機(jī)號(hào)作為推薦碼
C.老用戶買500送160的優(yōu)惠券
D.新用戶買300送200的優(yōu)惠券
E.老用戶買300送100的優(yōu)惠券
F.老用戶買1000送260優(yōu)惠券

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于bsh心服務(wù)，我們要做到心陽(yáng)光，以下屬于心陽(yáng)光的是（）

A.不抱怨、善聆聽(tīng)
B.“請(qǐng)交給我，您放心”
C.不傳遞負(fù)能量
D.按自已的方式做事

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些做法是對(duì)的？（）

A.不能踩踏客戶的桌椅
B.可以為客戶清理冰箱冰凍層
C.油煙機(jī)油槽內(nèi)清洗干凈后需要放一點(diǎn)點(diǎn)水，方便下次清洗
D.保潔的步驟是：除塵——去油——過(guò)清——收干