多項(xiàng)選擇題關(guān)于bsh心服務(wù)，我們要做到心陽(yáng)光，以下屬于心陽(yáng)光的是（）

A.不抱怨、善聆聽
B.“請(qǐng)交給我，您放心”
C.不傳遞負(fù)能量
D.按自已的方式做事


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些做法是對(duì)的？（）

A.不能踩踏客戶的桌椅
B.可以為客戶清理冰箱冰凍層
C.油煙機(jī)油槽內(nèi)清洗干凈后需要放一點(diǎn)點(diǎn)水，方便下次清洗
D.保潔的步驟是：除塵——去油——過(guò)清——收干

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于BSh心服務(wù)的“技專業(yè)”的是（）.

A.自如保潔三大亮點(diǎn)會(huì)介紹
B.正確使用藥劑和工具
C.不是保潔范圍直接拒絕
D.總能在合理的時(shí)間完成工作

3.多項(xiàng)選擇題馬桶的清潔步驟：（）

A.先用清水沖洗一遍馬桶，再打開馬桶蓋
B.以環(huán)繞的手法在廁所內(nèi)倒入潔廁劑，蓋上馬桶蓋浸泡幾分鐘。期間開始清理馬桶的外側(cè)
C.馬桶外側(cè)全部擦拭及消毒，內(nèi)容包括水箱、沖水按鈕、馬桶邊緣、馬桶墊圈，一個(gè)地方都不可遺漏
D.用干毛巾擦拭馬桶上被擦過(guò)消毒液的區(qū)域
E.打開馬桶蓋，用馬桶刷刷洗馬桶內(nèi)壁，尤其是馬桶內(nèi)部的各個(gè)出水孔，要重點(diǎn)清理
F.按下出水按鈕，用清水再次沖洗馬桶，馬桶就清洗完畢了，最后放入藍(lán)泡泡

4.多項(xiàng)選擇題下列哪些是臥室保潔要求的服務(wù)內(nèi)容？（）

A.衣柜內(nèi)部收納整理
B.書桌表面物品整理
C.玻璃內(nèi)部清潔
D.床物品整齊擺放

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于自如保潔的三大亮點(diǎn)的是（）

A.專戶專用的清潔包
B.白手套驗(yàn)收
C.不滿意立刻返工
D.德國(guó)凱馳高溫蒸汽機(jī)