判斷題正確的態(tài)度應(yīng)該是積極受理、高度重視，認(rèn)定屬實(shí)，需要給客戶一個(gè)合理的解釋，取得客戶的諒解。（）
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1.單項(xiàng)選擇題負(fù)荷實(shí)測及理論線損計(jì)算工作原則上每年不得少于（）。
A.一次
B.兩次
C.三次
D.四次
2.單項(xiàng)選擇題與用戶溝通結(jié)束并達(dá)成協(xié)議后，供電所柜臺(tái)服務(wù)人員做法不正確的是（）。
A.感謝
B.贊美
C.慶祝
D.感嘆
3.單項(xiàng)選擇題在溝通中，有可能你會(huì)遇到對(duì)方的異議，就是對(duì)方不同意你的（）。
A.觀點(diǎn)
B.意見
C.目標(biāo)
D.想法
4.單項(xiàng)選擇題（），是與客戶溝通過程中的第五個(gè)步驟。
A.闡述觀點(diǎn)
B.處理異議
C.達(dá)成協(xié)議
D.共同實(shí)施
最新試題
低壓電容柜投運(yùn)前，把轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)到（）投切位置，使電容柜自動(dòng)補(bǔ)償投切。
題型：單項(xiàng)選擇題
接地電阻測試儀是專門用于測量（）的接地電阻大小的儀器，又稱接地?fù)u表。
題型：多項(xiàng)選擇題
施工前應(yīng)對(duì)施工方進(jìn)行交底，包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)集中器主站IP地址及端口進(jìn)行設(shè)置，應(yīng)在菜單中的（）進(jìn)行設(shè)置。
題型：單項(xiàng)選擇題
100kVA（kW）及以上的農(nóng)業(yè)用電，其功率因數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下進(jìn)戶線安裝的注意事項(xiàng)說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
費(fèi)控策略管理包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝表接電結(jié)束后竣工檢查，驗(yàn)收的項(xiàng)目及內(nèi)容應(yīng)該包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
采集器線纜布線前，使用（）監(jiān)測線纜是否存在斷點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
集中器的主接線端子為1～12號(hào)端子，主要功能是提供遙信，12V輸出及RS-485接口。
題型：判斷題