單項(xiàng)選擇題能描述由不同的原因相互作用所產(chǎn)生的潛在問題的方法是（）
A.趨勢(shì)分析
B.因果分析圖
C.控制圖
D.帕累托圖
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1.單項(xiàng)選擇題能確定影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素是由隨機(jī)事件還是由突發(fā)事件引起的方法是（）
A.流程圖法
B.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
C.控制圖
D.帕累托圖
2.單項(xiàng)選擇題在成本/收益分析中，項(xiàng)目質(zhì)量收益是指（）
A.項(xiàng)目質(zhì)量的提高而增加的收益
B.滿足了質(zhì)量要求而減少返工所獲得的好處
C.項(xiàng)目質(zhì)量要求的降低，而減少的成本
D.項(xiàng)目質(zhì)量的提高，增加的收益與增加的成本之差
