單項(xiàng)選擇題下列（）屬于事業(yè)部制組織機(jī)構(gòu)的缺點(diǎn)。
A.在組織規(guī)模較大的情況下，所有管理職能都集中由一個(gè)人承擔(dān)是比較困難的
B.各職能部門之問的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾
C.管理層次多，管理費(fèi)用高，各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)比較困難
D.可能由于職責(zé)不明確而導(dǎo)致組織運(yùn)行效率低
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1.單項(xiàng)選擇題某旅行社2012年產(chǎn)品實(shí)際銷售額為3000萬元，計(jì)劃2013年實(shí)現(xiàn)銷售額3400萬元，促銷預(yù)算占銷售額的比例為3%，則2013年的促銷預(yù)算將為（）萬元。
A.88
B.96
C.98
D.100
2.單項(xiàng)選擇題客房“二進(jìn)房”操作程序是指（）。
A.白天大清掃和晚間夜床服務(wù)
B.上午大清掃和午后局部整理
C.下午大清掃和晚間夜床服務(wù)
D.客人抵店時(shí)送茶遞巾服務(wù)和客房清掃服務(wù)
