判斷題

企業(yè)在應用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)過程中，客戶服務(wù)只需要不斷滿足乃至創(chuàng)造客戶的需求就可以，不需促使客戶與企業(yè)建立長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。（）

答案： 錯誤
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