A.因果矩陣可篩選出對CTQ最為重要的輸入變量 B.因果矩陣是精益六西格瑪中一種傾聽各方意見的方法 C.因果矩陣是一種找出滿足顧客需求方案的方法 D.以上說法均正確
A.改用Box-Behnken設計試驗方案 B.改用三水平設計 C.使用中心復合設計近似旋轉(zhuǎn)性試驗方案,軸向延伸試驗點自定義改為38.5和51.5,其他不變 D.使用中心復合設計CCI試驗方案,先確定軸向延伸試驗點為38.5和51.5,再反推出高、低水平試驗點為40.4和49.6
A.變革管理的根本目的是確保項目實施成功所必需的利益相關者的支持和承諾 B.企業(yè)全體員工接受并適應新的系統(tǒng)與業(yè)務流程 C.項目所涉及的人員,其積極主動的心愿并不能帶來變革 D.變革管理工作的核心是溝通