單項選擇題每日管控（）操作后，進行管控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通訊操作。
A.班結(jié)
B.變價
C.變類
D.日結(jié)
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1.單項選擇題車用汽油加入MMT可提高（）
A.蒸發(fā)性
B.抗爆性
C.抗腐蝕性
D.環(huán)保性
2.單項選擇題不屬于易捷便利店食品小分類的有（）。
A.方便食品
B.即食食品
C.罐頭
D.保健食品
3.單項選擇題整條煙草外包裝塑膜上激光打印的數(shù)字編碼分別代表不同的含義，編碼3052001535979050表示此條煙草的出廠日期為（）。
A.2001年5月3日
B.2007年9月5日
C.2013年5月9日
D.2013年5月20日
4.單項選擇題加油站為顧客提供服務，既要完成油品銷售的任務又要（），是加油站員工與顧客有效溝通的基本任務。
A.增長自身知識
B.獲取勞動報酬
C.建立良好的客戶關(guān)系，培養(yǎng)忠誠顧客
D.提升溝通技巧
5.單項選擇題收銀設備屬于便利店的（）。
A.低值易耗品
B.固定資產(chǎn)
C.自用品
D.貴重商品
最新試題
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。
題型：單項選擇題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。
題型：單項選擇題
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
題型：單項選擇題
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
題型：單項選擇題
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題
順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。
題型：單項選擇題
調(diào)節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題