單項(xiàng)選擇題加油站為顧客提供服務(wù),既要完成油品銷售的任務(wù)又要(),是加油站員工與顧客有效溝通的基本任務(wù)。

A.增長(zhǎng)自身知識(shí)
B.獲取勞動(dòng)報(bào)酬
C.建立良好的客戶關(guān)系,培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客
D.提升溝通技巧


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1.單項(xiàng)選擇題收銀設(shè)備屬于便利店的()。

A.低值易耗品
B.固定資產(chǎn)
C.自用品
D.貴重商品

2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)金清繳時(shí),以下做法正確的是()。

A.應(yīng)在加油島上上繳
B.直接交給班長(zhǎng),不需簽字
C.應(yīng)在規(guī)定的地方,有兩人在場(chǎng)并在交接記錄上簽字確認(rèn)
D.不需核對(duì)泵碼數(shù),直接上繳

3.單項(xiàng)選擇題商品陳列表是()的表格化、細(xì)致化體現(xiàn)。

A.商品擺位圖
B.門店布局圖
C.貨架編號(hào)表
D.庫(kù)存分布圖

4.單項(xiàng)選擇題II類電氣設(shè)備的T2組別最高表面溫度為()。

A.300℃
B.500℃
C.450℃
D.200℃

最新試題

95號(hào)車用乙醇汽油(E10)(國(guó)Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。

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火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()

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商品陳列圖規(guī)定商品的()

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加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。

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調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷的吸引力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過(guò)()等方式核查銷售過(guò)程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

順位式問(wèn)答題又稱(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對(duì)詢問(wèn)的問(wèn)題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時(shí)一目了然地了解客戶,大大減少了管理過(guò)程中的(),及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題