判斷題GPON和EPON下行理論帶寬相同。
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1.單項(xiàng)選擇題裝維人員在掌上家客APP里（）撥打電話和（）發(fā)送短信消息。
A、不能、可以
B、可以、可以
C、可以、不能
D、不能、不能
2.單項(xiàng)選擇題裝維人員在收到家庭投訴工單（）小時(shí)內(nèi)，跟客戶確認(rèn)后如不屬自己維護(hù)的區(qū)域，可以申請(qǐng)工單駁回。
A、1.5
B、2
C、3
D、0.5
3.單項(xiàng)選擇題裝維人員若因特殊原因無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的，應(yīng)提前（）分鐘通知客戶并取得客戶的諒解。
A、10
B、20
C、30
D、60
4.單項(xiàng)選擇題裝機(jī)過(guò)程中，上門(mén)服務(wù)人員應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前（）分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
A、1-2
B、2-5
C、5-8
D、5-10
5.單項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)的機(jī)頂盒恢復(fù)出廠設(shè)置密碼默認(rèn)為（）。
A、1234
B、1111
C、10086
D、10088
最新試題
以下選項(xiàng)中（）屬于電話服務(wù)的注意事項(xiàng)。
題型：多項(xiàng)選擇題
掌上家客APP能接收（）工單。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果客戶PC出現(xiàn)QQ在線，而無(wú)法打開(kāi)任何網(wǎng)頁(yè)，下列說(shuō)法正確的是：
題型：多項(xiàng)選擇題
如用戶無(wú)法訪問(wèn)某網(wǎng)站，則以下說(shuō)法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶端可以ping通127.0.0.1及本機(jī)的IP地址，但無(wú)法ping通同一網(wǎng)段內(nèi)其他工作正常的計(jì)算機(jī)的IP地址，下列說(shuō)法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
掌上家客APP有下列（）功能。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于IP雷達(dá)使用正確的是：
題型：多項(xiàng)選擇題
機(jī)頂盒輸出接口有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在“故障描述”中提供系統(tǒng)采集到的完整告警信息，包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中（）屬于投訴處理流程的質(zhì)量指標(biāo)。
題型：多項(xiàng)選擇題