多項選擇題經(jīng)調(diào)解不成或者調(diào)解書生效后無法執(zhí)行的,消費者可以按照國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定向有關(guān)部門申請()

A.再次調(diào)解
B.仲裁
C.訴訟
D.協(xié)商


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1.多項選擇題消費者申訴調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明()

A.申訴請求
B.當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果
C.辦案人員簽名
D.投訴請求

2.多項選擇題工商所處理消費者申訴,有權(quán)行使哪些收集證據(jù)的職權(quán)()

A.要求當(dāng)事人舉證
B.詢問當(dāng)事人
C.查詢、復(fù)制與消費者權(quán)益爭議有關(guān)的協(xié)議、帳冊、單據(jù)、文件、記錄、業(yè)務(wù)函電和其他資料
D.收集其他有關(guān)證據(jù)