單項(xiàng)選擇題CRM是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的，以有組織的方法幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。以下關(guān)于CRM的敘述中，（）是正確的。

A.CRM以產(chǎn)品和市場(chǎng)為中心，盡力幫助實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶
B.實(shí)施CRM要求固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，面向全體用戶采取統(tǒng)一的策略
C.CRM注重提高用戶滿意度，同時(shí)幫助提升企業(yè)獲取利潤(rùn)能力
D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲得更大利潤(rùn)是CRM的核心理念


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1.單項(xiàng)選擇題以下敘述正確的是（）

A.ERP軟件強(qiáng)調(diào)事后核算，而財(cái)務(wù)軟件強(qiáng)調(diào)及時(shí)調(diào)整
B.財(cái)務(wù)軟件強(qiáng)調(diào)事后核算，而ERP軟件強(qiáng)調(diào)事前計(jì)劃和及時(shí)調(diào)整
C.ERP軟件強(qiáng)調(diào)事后核算，而進(jìn)銷存軟件比較關(guān)心每種產(chǎn)品的成本構(gòu)成
D.進(jìn)銷存軟件強(qiáng)調(diào)事后核算，而財(cái)務(wù)軟件強(qiáng)調(diào)及時(shí)調(diào)整

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)ERP項(xiàng)目最準(zhǔn)確的定位是（）

A.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目
B.技術(shù)改造項(xiàng)目
C.管理變革項(xiàng)目
D.作業(yè)流實(shí)施項(xiàng)目

3.單項(xiàng)選擇題在國(guó)家信息化體系六要素中，（）是國(guó)家信息化的核心任務(wù)，是國(guó)家信息化建設(shè)取得實(shí)效的關(guān)鍵。

A.信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)
B.信息資源的開發(fā)和利用
C.信息人才
D.信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的比較，以下論述不正確的是（）

A.辦公手段不同
B.與公眾溝通方式存在差異
C.業(yè)務(wù)流程一致
D.電子政務(wù)是政務(wù)活動(dòng)的一種新的表現(xiàn)形式

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于信息的論述中，不正確的是（）

A.信息化就是開發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識(shí)共享，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程
B.信息、材料和能源共同構(gòu)成經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源，并且它們之間不可以相互轉(zhuǎn)化
C.信息是"用以消除隨機(jī)不確定的東西"
D.信息資源是重要的生產(chǎn)要素

最新試題

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。以下關(guān)于電子商務(wù)的敘述中，（）是不正確的。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)智能（BI）的核心技術(shù)是逐漸成熟的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW）和（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

近年來，電子商務(wù)在我國(guó)得到了快速發(fā)展，很多網(wǎng)站能夠使企業(yè)通過因特網(wǎng)直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)。從電子商務(wù)類型來說，這種模式屬于（）模式。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面關(guān)于企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的敘述，不正確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列（）不是BI的主要功能。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2002年，《國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見》（中辦發(fā)（2002）17號(hào)）提出我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的12項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，后來被稱為"十二金工程"。以下（）不屬于"十二金工程"的范疇。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下敘述正確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某市政府門戶網(wǎng)站建立民意征集欄目，通過市長(zhǎng)信箱、投訴舉報(bào)、在線訪談、草案意見征集、熱點(diǎn)調(diào)查、政風(fēng)行風(fēng)熱線等多個(gè)子欄目，針對(duì)政策、法規(guī)、活動(dòng)等事宜開展民意征集，接收群眾的咨詢、意見建議和舉報(bào)投訴，并由相關(guān)政府部門就相關(guān)問題進(jìn)行答復(fù)，此項(xiàng)功能主要體現(xiàn)電子政務(wù)（）服務(wù)的特征。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于信息的論述中，不正確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

第三代移動(dòng)通信技術(shù)3G是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動(dòng)通訊技術(shù)。目前3G主要存在四種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，其中（）為中國(guó)自主研發(fā)的3G標(biāo)準(zhǔn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題