單項選擇題您被要求對某一索賠進行核實。在審查索賠材料時，您發(fā)現(xiàn)3位證人就該意外事件所提供的資料與索賠申請書中的描述大相徑庭。（）

A、應該拒賠
B、應該拒賠，因為客戶明顯對索賠事實做出了虛假陳述
C、客戶可能住在犯罪率較高的地區(qū)
D、客戶可能對導致?lián)p失的意外事件做出了虛假陳述


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1.單項選擇題保險涉及下列哪一種風險（）

A、僅涉及經(jīng)濟損失的風險
B、僅涉及個人風險
C、涉及經(jīng)濟損失或收益的風險
D、涉及所有風險

2.單項選擇題下列哪一項可用作搜集客戶反饋的措施（）

A、研究調(diào)查
B、客戶投訴
C、電話隨訪
D、上述各項

3.單項選擇題在什么情況下，公估師對索賠進行“公平、公正”，無偏見的調(diào)查（）

A、在保險人和被保險人之間存在利益沖突時
B、保險人和被保險人之間出現(xiàn)爭議時
C、存在與索賠相關(guān)的法律問題時
D、有理由懷疑索賠可能帶有欺詐性時

4.單項選擇題許多國家在政府支持下強制要求投保下列哪一種個人保險（）

A、消費者信貸保險
B、健康保險
C、以上都不是
D、機動車交通事故責任強制保險

5.單項選擇題“近因”可以被確切地界定為是（）

A、損害的直接原因
B、由單一原因持續(xù)引致的損害
C、發(fā)生某件事情與造成損害之間的一連串接連發(fā)生的事件
D、提出索賠的理由