單項選擇題下列哪一項可用作搜集客戶反饋的措施（）

A、研究調查
B、客戶投訴
C、電話隨訪
D、上述各項


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在什么情況下，公估師對索賠進行“公平、公正”，無偏見的調查（）

A、在保險人和被保險人之間存在利益沖突時
B、保險人和被保險人之間出現(xiàn)爭議時
C、存在與索賠相關的法律問題時
D、有理由懷疑索賠可能帶有欺詐性時

2.單項選擇題許多國家在政府支持下強制要求投保下列哪一種個人保險（）

A、消費者信貸保險
B、健康保險
C、以上都不是
D、機動車交通事故責任強制保險

3.單項選擇題“近因”可以被確切地界定為是（）

A、損害的直接原因
B、由單一原因持續(xù)引致的損害
C、發(fā)生某件事情與造成損害之間的一連串接連發(fā)生的事件
D、提出索賠的理由

4.單項選擇題在任何情況下，保險公司的理賠都必須符合（）

A、客戶的要求
B、法律的要求
C、工作流程的優(yōu)先順序
D、市場營銷目標