單項選擇題在狩野紀(jì)昭的模型中,某些質(zhì)量特性即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意,但一旦不足卻會引起強烈不滿。這些質(zhì)量特性是()。

A.必須特性
B.明示特性
C.線性特性
D.魅力特性


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1.單項選擇題在質(zhì)量管理領(lǐng)域最早提出20/80原則的專家是()。

A.休哈特
B.朱蘭
C.石川馨
D.戴明

2.單項選擇題矢線圖中的虛箭線表示()。

A.先行作業(yè)的終結(jié)
B.后續(xù)作業(yè)的開始
C.作業(yè)
D.作業(yè)間的相互關(guān)系

3.單項選擇題活性化組織中,管理者的角色在技能和關(guān)注點方面表現(xiàn)為()。

A.發(fā)揮現(xiàn)有技能,做正確的事
B.發(fā)揮現(xiàn)有技能,正確地做事
C.改進技能,做正確的事
D.改進技能,正確地做事

4.單項選擇題戴明環(huán)所揭示的質(zhì)量改進基本過程是()。

A.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
B.計劃、實施、檢查、行動
C.計劃、檢查、控制、提高
D.計劃、檢查、評審、獎勵

5.單項選擇題現(xiàn)代戰(zhàn)略采購觀點認(rèn)為采購成功的關(guān)鍵是()。

A.談判的能力
B.識別機會和合作解決問題的能力
C.產(chǎn)品價格
D.產(chǎn)品符合規(guī)格要求

最新試題

某檢驗員抽檢批量為200件,報告的缺陷數(shù)是90,錯檢數(shù)是10,漏檢數(shù)是20,其檢驗準(zhǔn)確性百分率為()。

題型:單項選擇題

具有事后監(jiān)督,使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點的質(zhì)量監(jiān)督,屬于()。

題型:單項選擇題

西方國家認(rèn)證制度主要由民間機構(gòu)負(fù)責(zé),在我國由負(fù)責(zé)計量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

為使檢驗人員能自如客觀地行使其職能,在機構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于()。

題型:單項選擇題

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù),一定時期銷售額的下降情況,都可稱之為()。

題型:單項選擇題

與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較,現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是()。

題型:單項選擇題

在市場調(diào)查中,()是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。

題型:單項選擇題

下列檢驗手段中,()具有簡便明快,費用較低的優(yōu)點。

題型:單項選擇題

打破“設(shè)計壟斷”就是要改變原設(shè)計人員的責(zé)任及其最終設(shè)計決定權(quán)。

題型:判斷題

分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構(gòu)是官民并舉,有官方機構(gòu),也有民辦機構(gòu),或民辦官助的機構(gòu)。

題型:判斷題