客戶價值評估是一個復雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)成熟度有極大關系，但是基本的客戶價值總是由（）等構成。

簡述企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的含義及任務。

IT 項目建設模式中，（）是指聘請專業(yè)的開發(fā)公司為企業(yè)建設信息化項目，但是在開發(fā)過程中，需要企業(yè)的業(yè)務骨干參與系統(tǒng)的調(diào)研、分析、論證工作。

IT 規(guī)劃的作用有（）。

信息技術對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在機動優(yōu)勢方面的信息類型包括（）。