多項(xiàng)選擇題不法分子欺詐工商銀行網(wǎng)上銀行客戶的通常手法有:()

A、通過(guò)病毒傳播假網(wǎng)站信息,盜取客戶賬號(hào)和密碼。
B、通過(guò)手機(jī)短信,冒充銀行名義發(fā)送詐騙短信。
C、冒充銀行郵箱,發(fā)送虛假信息引誘客戶登錄假網(wǎng)站。
D、建立假電子商務(wù)網(wǎng)站,通過(guò)假的支付頁(yè)面竊取客戶網(wǎng)上銀行信息。


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1.多項(xiàng)選擇題要指導(dǎo)客戶建立安全防范意識(shí),有效防范諸如假網(wǎng)站、木馬病毒等網(wǎng)絡(luò)詐騙行為,需要養(yǎng)成良好的網(wǎng)上銀行使用習(xí)慣,其中包括()。

A、登錄正確網(wǎng)址
B、保護(hù)賬號(hào)密碼
C、確保及時(shí)升級(jí)殺毒軟件
D、不在公共場(chǎng)所(如網(wǎng)吧、公共圖書館等)使用網(wǎng)上銀行

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)國(guó)際上的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),新產(chǎn)品主要分為如下()大類。

A、全新產(chǎn)品
B、已有產(chǎn)品品種的補(bǔ)充
C、老產(chǎn)品改進(jìn)型
D、重新定位的產(chǎn)品

3.多項(xiàng)選擇題銀行產(chǎn)品做為眾多金融產(chǎn)品中的一種,一般可以分為()層次。

A、核心產(chǎn)品
B、有形產(chǎn)品
C、虛擬產(chǎn)品
D、附加產(chǎn)品

4.多項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持是指為電子銀行客戶提供的電子銀行()等服務(wù)。

A、營(yíng)銷推介
B、業(yè)務(wù)回訪
C、使用輔導(dǎo)
D、投訴受理

5.多項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持工作中使用輔導(dǎo)可通過(guò)()等多種方式進(jìn)行。

A、電話
B、郵件
C、在線客服
D、上門

最新試題

客戶在領(lǐng)到牡丹信用卡后可通過(guò)哪些渠道辦理卡片啟用()

題型:多項(xiàng)選擇題

工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費(fèi)重置密碼服務(wù)。

題型:判斷題

異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù),因卡片損壞導(dǎo)致無(wú)法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點(diǎn),采取直接輸入靈通卡卡號(hào),持卡人輸入密碼的方式辦理無(wú)磁取款業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請(qǐng)、就近領(lǐng)卡”的模式為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。

題型:判斷題

“工銀商友俱樂(lè)部”會(huì)員群體的特征包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶在境外使用牡丹國(guó)際卡提取現(xiàn)金,會(huì)支付下列哪些費(fèi)用()

題型:多項(xiàng)選擇題

牡丹白金卡(銀聯(lián)品牌)具有機(jī)場(chǎng)貴賓室服務(wù)、高額航空意外險(xiǎn)、九項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用減免以及年終財(cái)務(wù)報(bào)表等增值服務(wù)。

題型:判斷題

以下關(guān)于“寶貝成長(zhǎng)卡”的選項(xiàng),描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列商友卡專屬個(gè)人匯款套餐中,手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

軍人保障卡發(fā)行對(duì)象為中國(guó)人民解放軍現(xiàn)役人員和軍隊(duì)管理的離退休人員,每人可領(lǐng)多張卡。

題型:判斷題