A.越高
B.越低
C.沒(méi)有變化
D.可能高也可能低
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A.客戶關(guān)系管理即CRM
B.客戶關(guān)系管理的目的是實(shí)現(xiàn)顧客關(guān)系的價(jià)值最大化
C.客戶關(guān)系管理更注重短期內(nèi)收益的提高
D.客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容包括客戶信息管理
A.滿足
B.愉快
C.新奇
D.驚喜
A.速動(dòng)比率
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
C.存貨周轉(zhuǎn)率
D.經(jīng)營(yíng)毛利率
A.國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.國(guó)際政治法律環(huán)境
C.國(guó)際社會(huì)文化環(huán)境
D.自然環(huán)境
A.實(shí)用性原則
B.激勵(lì)性原則
C.靈活性原則
D.穩(wěn)定性原則
最新試題
確定薪酬水平的依據(jù)包括（）。
商標(biāo)實(shí)質(zhì)上是一種（）。
關(guān)于提高顧客忠誠(chéng)度的方法，下列說(shuō)法中正確的是（）。
金字塔型組織的特點(diǎn)有（）。
根據(jù)“多因素投資組合”矩陣，對(duì)具有（）特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)該采取維持原投入水平和市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略。
在對(duì)客戶資信情況進(jìn)行分析的過(guò)程中，除了對(duì)一些常規(guī)指標(biāo)進(jìn)行分析外，還應(yīng)該對(duì)一些非常規(guī)的因素引起特別關(guān)注，它們包括（）。
隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復(fù)雜和多變，銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來(lái)越顯示出巨大的作用。這種作用不包括（）。
企業(yè)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)要遵守的原則是（）。
為了搞好（），管理層應(yīng)該注意做好每一銷售額的陳列成本、贈(zèng)券收回的百分比等統(tǒng)計(jì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的第一部分應(yīng)是（）。