A.客戶(hù)關(guān)系管理即CRM
B.客戶(hù)關(guān)系管理的目的是實(shí)現(xiàn)顧客關(guān)系的價(jià)值最大化
C.客戶(hù)關(guān)系管理更注重短期內(nèi)收益的提高
D.客戶(hù)關(guān)系管理的基本內(nèi)容包括客戶(hù)信息管理
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A.滿(mǎn)足
B.愉快
C.新奇
D.驚喜
A.速動(dòng)比率
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
C.存貨周轉(zhuǎn)率
D.經(jīng)營(yíng)毛利率
A.國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.國(guó)際政治法律環(huán)境
C.國(guó)際社會(huì)文化環(huán)境
D.自然環(huán)境
A.實(shí)用性原則
B.激勵(lì)性原則
C.靈活性原則
D.穩(wěn)定性原則
最新試題
下列不屬于銷(xiāo)售報(bào)告的內(nèi)容的是（）。
分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)的內(nèi)容包括（）。
李維斯公司最終采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么？它的具體做法是什么？
結(jié)合這個(gè)案例談?wù)勂髽I(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)一般要經(jīng)過(guò)幾個(gè)步驟。
企業(yè)在建立組織職位時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。
確定組織職位的最終結(jié)果是形成（）。
為了搞好（），管理層應(yīng)該注意做好每一銷(xiāo)售額的陳列成本、贈(zèng)券收回的百分比等統(tǒng)計(jì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中，背景資料所涉及的內(nèi)容包括（）。
戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個(gè)階段的順序應(yīng)該是（）。
對(duì)做出優(yōu)異成績(jī)的銷(xiāo)售人員給予晉級(jí)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等實(shí)際利益的激勵(lì)手段屬于（）。