單項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷中,“調(diào)查客戶經(jīng)理是否執(zhí)行其職責(zé),在拜訪過(guò)程中的禮儀禮節(jié)是否到位”,該行為是發(fā)生在()。

A、零售客戶終端現(xiàn)場(chǎng)
B、卷煙企業(yè)推銷現(xiàn)場(chǎng)
C、網(wǎng)絡(luò)訂貨現(xiàn)場(chǎng)
D、電話訂貨現(xiàn)場(chǎng)


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1.單項(xiàng)選擇題顧客導(dǎo)向加上競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向形成了營(yíng)銷管理的主流方向——()。

A、滿意導(dǎo)向
B、服務(wù)導(dǎo)向
C、市場(chǎng)導(dǎo)向
D、客戶導(dǎo)向

3.單項(xiàng)選擇題客戶讓渡價(jià)值是指客戶總價(jià)值與客戶()之間的差額。

A、總收入
B、總成本
C、總費(fèi)用
D、總支出

4.單項(xiàng)選擇題一些富有創(chuàng)新精神的零售商開(kāi)始嘗試零售變革,在商店里增設(shè)咖啡廳、演講、展示等娛樂(lè)要素,開(kāi)始強(qiáng)調(diào)()。

A、內(nèi)部營(yíng)銷
B、營(yíng)銷管理
C、體驗(yàn)營(yíng)銷
D、營(yíng)銷推廣

5.單項(xiàng)選擇題客戶價(jià)值是根據(jù)()和消費(fèi)特征等變量所測(cè)度出的客戶能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出的價(jià)值。

A、客戶個(gè)人喜好
B、客戶經(jīng)營(yíng)模式
C、客戶消費(fèi)行為
D、客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模

最新試題

卷煙商業(yè)企業(yè)結(jié)合自身?xiàng)l件,對(duì)應(yīng)行業(yè)的發(fā)展要求,對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)策略及活動(dòng)的總體布局和各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行總體設(shè)定,是指制定()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工業(yè)時(shí)代的根本特征有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于卷煙營(yíng)銷精細(xì)化管理,下列描述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工商協(xié)同物流管理信息平臺(tái)主要功能有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

西方管理學(xué)界將()與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷管理的基本內(nèi)容主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

開(kāi)展消費(fèi)者層面的品牌營(yíng)銷,引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì),提升品牌價(jià)值,提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度,努力實(shí)現(xiàn)品牌制勝,是卷煙供應(yīng)鏈中()的責(zé)任和義務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷管理從單一走向組合乃至整合過(guò)程中第二次轉(zhuǎn)變的焦點(diǎn)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

1990年初出現(xiàn)的4C.組合,其營(yíng)銷傳播工具包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

通過(guò)建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng),有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程,是指進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題