單項(xiàng)選擇題
A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B.領(lǐng)導(dǎo)作用 C.全員參與 D.過程方法
多項(xiàng)選擇題
A.完成計劃的措施 B.代表什么 C.處事的原則是什么 D.要實(shí)現(xiàn)什么
A.組織的計劃 C.完成計劃的時間 B.完成計劃的措施 D.組織要實(shí)現(xiàn)什么
判斷題
填空題