關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

決策制定的影響因素有哪些？（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）