單項(xiàng)選擇題未按規(guī)定接待客戶(hù),如語(yǔ)言不文明、回答客戶(hù)咨詢(xún)不耐心等,導(dǎo)致客戶(hù)不滿(mǎn)意的不合格行為稱(chēng)為()。

A.不規(guī)范
B.差錯(cuò)
C.事故
D.案件


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1.單項(xiàng)選擇題下列不合格行為中不屬于事故的是()。

A.壓數(shù)機(jī)損毀
B.支付大額現(xiàn)金授權(quán)未卡把
C.發(fā)生賬務(wù)核算差錯(cuò)導(dǎo)致款項(xiàng)被冒領(lǐng)
D.代保管有價(jià)值品遺失

4.單項(xiàng)選擇題不合格行為中的案件是指()。

A.未認(rèn)真按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)或接待客戶(hù),造成會(huì)計(jì)核算、支付結(jié)算、資金清算等較大或重大錯(cuò)誤或丟失重要會(huì)計(jì)物品,使客戶(hù)和銀行資金受到損失或銀行形象、信譽(yù)受到嚴(yán)重影響。
B.由于內(nèi)部管理不善或重大過(guò)失,使犯罪分子利用非法手段盜取銀行資金和財(cái)產(chǎn)、或截留挪用客戶(hù)或他行資金、或致使洗錢(qián)后果發(fā)生。
C.未認(rèn)真按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)或接待客戶(hù),造成會(huì)計(jì)核算、支付結(jié)算、資金清算等錯(cuò)誤,但尚未造成銀行經(jīng)濟(jì)損失或損失較小,或未損害銀行形象、信譽(yù)或損害不大。
D.未嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)或未按照服務(wù)規(guī)范接待客戶(hù),存在潛在風(fēng)險(xiǎn)或可能產(chǎn)生負(fù)面影響的行為。

5.單項(xiàng)選擇題不合格行為中的事故是指()。

A.未認(rèn)真按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)或接待客戶(hù),造成會(huì)計(jì)核算、支付結(jié)算、資金清算等較大或重大錯(cuò)誤或丟失重要會(huì)計(jì)物品,使客戶(hù)和銀行資金受到損失或銀行形象、信譽(yù)受到嚴(yán)重影響。
B.由于內(nèi)部管理不善或重大過(guò)失,使犯罪分子利用非法手段盜取銀行資金和財(cái)產(chǎn)、或截留挪用客戶(hù)或他行資金、或致使洗錢(qián)后果發(fā)生。
C.未認(rèn)真按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)或接待客戶(hù),造成會(huì)計(jì)核算、支付結(jié)算、資金清算等錯(cuò)誤,但尚未造成銀行經(jīng)濟(jì)損失或損失較小,或未損害銀行形象、信譽(yù)或損害不大。
D.未嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)或未按照服務(wù)規(guī)范接待客戶(hù),存在潛在風(fēng)險(xiǎn)或可能產(chǎn)生負(fù)面影響的行為。

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阿拉伯金額數(shù)字角位是“0”,而分位不是“0”時(shí),中文大寫(xiě)金額“元”后面可寫(xiě)“零”字,也可以不寫(xiě)“零”字。

題型:判斷題

離行式自助設(shè)備的查庫(kù)采用替換鈔箱回行清查的方式。

題型:判斷題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查庫(kù)中,營(yíng)業(yè)終了前查庫(kù)的,檢查人員還應(yīng)當(dāng)場(chǎng)監(jiān)督被查人員與款箱監(jiān)管人雙鎖封箱。

題型:判斷題

現(xiàn)金清點(diǎn)人員原則上不得自行清點(diǎn)上次自己所配鈔箱中的現(xiàn)金。

題型:判斷題

多聯(lián)套寫(xiě)的憑證,可以使用圓珠筆和復(fù)寫(xiě)紙復(fù)寫(xiě),必須寫(xiě)透、寫(xiě)清,可以分張單寫(xiě),但須保持上下一致。

題型:判斷題

客戶(hù)提交銀行的各種票據(jù)和結(jié)算憑證的大小寫(xiě)金額、出票或簽發(fā)日期、收款人名稱(chēng)不得更改,更改的結(jié)算憑證無(wú)效。

題型:判斷題

全面查庫(kù)不得采取全部柜員班后集中到分行中心庫(kù)統(tǒng)一拆箱檢查的方式進(jìn)行。

題型:判斷題

各種憑證上的漢字要書(shū)寫(xiě)端正,不得潦草,可使用未經(jīng)國(guó)務(wù)院公布的簡(jiǎn)化字。

題型:判斷題

各行會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)制定離行式自助設(shè)備裝鈔計(jì)劃,更換鈔箱以及設(shè)備的維護(hù)、管理工作。

題型:判斷題

外幣調(diào)運(yùn)專(zhuān)用箱內(nèi)不得裝入外幣現(xiàn)鈔以外的任何物品。如發(fā)現(xiàn)有違反安全規(guī)定裝入其它物品的,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的保衛(wèi)人員和裝箱人員必須負(fù)全部責(zé)任。

題型:判斷題