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問答題某公司是一家經(jīng)營辦公設(shè)備的跨國公司。今年年初，該公司決定在售后服務(wù)部門實(shí)施交叉銷售的經(jīng)營戰(zhàn)略，在提供售后服務(wù)同時，銷售其它辦公設(shè)備，并對售后服務(wù)人員進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)，但是許多售后服務(wù)人員還是不適應(yīng)既是服務(wù)人員、又是銷售人員的角色。后來，經(jīng)過多次培訓(xùn)、教育、督促，甚至下達(dá)硬性指標(biāo)，上半年銷售業(yè)績?nèi)匀粵]有明顯改善，甚至有部分人產(chǎn)生了抵觸情緒。從人力資源管理的角度來看，公司應(yīng)該怎樣做才能改善當(dāng)前局面、實(shí)現(xiàn)交叉銷售的經(jīng)營戰(zhàn)略？

參考答案： 由于大多數(shù)售后服務(wù)人員不適應(yīng)既是服務(wù)人員、又是銷售人員的角色，人崗不匹配，能位不對應(yīng)，因此銷售業(yè)績難以提高。為此，可以采...

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1.問答題某公司是一家經(jīng)營辦公設(shè)備的跨國公司。今年年初，該公司決定在售后服務(wù)部門實(shí)施交叉銷售的經(jīng)營戰(zhàn)略，在提供售后服務(wù)同時，銷售其它辦公設(shè)備，并對售后服務(wù)人員進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)，但是許多售后服務(wù)人員還是不適應(yīng)既是服務(wù)人員、又是銷售人員的角色。后來，經(jīng)過多次培訓(xùn)、教育、督促，甚至下達(dá)硬性指標(biāo)，上半年銷售業(yè)績?nèi)匀粵]有明顯改善，甚至有部分人產(chǎn)生了抵觸情緒。人員配置要遵循哪些原理？

參考答案：

人員配置的原理①、要素有用原理②、能位對應(yīng)原理③、互補(bǔ)增值原理④、動態(tài)適應(yīng)原理⑤、彈性冗余原理

2.問答題 某酒店于去年7月5日與楊某簽訂了為期3年的勞動合同，合同規(guī)定試用期為6個月，試用期間每個月工資人民幣850元，試用期滿以后每月1000元。當(dāng)?shù)匾?guī)定的服務(wù)業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為每月900元。楊某從去年7月5日至10月18日一直在酒店上班，按規(guī)定提供正常服務(wù)。10月9日，楊某看到另一賓館招收女服務(wù)員，工資為1200元，獎金另發(fā)。10月20日，楊某等5名禮儀小姐向酒店人事部提出辭職申請，并要求酒店補(bǔ)付所欠工資。人力部經(jīng)理當(dāng)場拒絕并報(bào)至總經(jīng)理高某，高某認(rèn)為楊某等人故意拆臺，決定不支付9月份工資。楊某不服，向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴。
請結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)對本案件進(jìn)行剖析。

參考答案：（1）本案涉及到試用期內(nèi)員工工資待遇和擇業(yè)主動權(quán)的法律問題。
（2）按照勞動法有關(guān)規(guī)定，在試用期內(nèi)，勞動者可以...

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3.單項(xiàng)選擇題杜梅被綠健公司錄用為保潔工作人員，簽訂了3年期的勞動合同，合同約定每月工資為900元。在合同履行期間，綠健公司的工會與公司開展集體協(xié)商，簽訂了集體合同，并獲得勞動政部門的批準(zhǔn)。這份集體合同中約定：綠健公司的最低工資標(biāo)準(zhǔn)1000元。然而，在集體合同生效后，杜梅每月所得的工資仍為900元。于是，杜梅向公司提出，應(yīng)當(dāng)按每月1000元的標(biāo)準(zhǔn)向自己支付勞動報(bào)酬，但是公司認(rèn)為，杜梅和公司簽訂的勞動合同中已經(jīng)約定了勞動報(bào)酬的數(shù)額，且這個數(shù)額并沒有低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，因此并不違法。你認(rèn)為以下哪幾條描述是正確的？（）

A、勞動合同的效力高于集體合同
B、集體合同的期限和勞動合同的期限必須統(tǒng)一
C、集體合同生效后，對用人單位和全體職工都有約束
D、集體合同同勞動合同一樣，一經(jīng)依法簽訂，即產(chǎn)生法律效力
E、簽了集體合同的在職員工在勞動合同期滿后，可以不必續(xù)簽勞動合同而享有集體合同權(quán)益

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4.單項(xiàng)選擇題杜梅被綠健公司錄用為保潔工作人員，簽訂了3年期的勞動合同，合同約定每月工資為900元。在合同履行期間，綠健公司的工會與公司開展集體協(xié)商，簽訂了集體合同，并獲得勞動政部門的批準(zhǔn)。這份集體合同中約定：綠健公司的最低工資標(biāo)準(zhǔn)1000元。然而，在集體合同生效后，杜梅每月所得的工資仍為900元。于是，杜梅向公司提出，應(yīng)當(dāng)按每月1000元的標(biāo)準(zhǔn)向自己支付勞動報(bào)酬，但是公司認(rèn)為，杜梅和公司簽訂的勞動合同中已經(jīng)約定了勞動報(bào)酬的數(shù)額，且這個數(shù)額并沒有低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，因此并不違法。杜梅的要求是否合法？（）

A、合理但不合法
B、合法
C、既不合理也不合法
D、不好判定

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5.單項(xiàng)選擇題某公司W(wǎng)Z，由于經(jīng)營不善，依破產(chǎn)法進(jìn)入重整期間，依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員，老李和老周均在被裁之列，老李為WZ公司的司機(jī)，解除勞動合同前12個月的平均工資為1800元，而老周為BZ公司的總工程師，解除勞動合同前12個月的平均工資為8200元，當(dāng)?shù)?007年的社會平均工資為2200元。老周和老李均在WZ公司工作了20年，現(xiàn)二人均因經(jīng)濟(jì)性裁員而被解除勞動合同。假如有合同制工人小趙在該公司工作了5個月（勞動合同簽訂三年，月平均工資定為1800），小趙應(yīng)該從公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金多少元？（）

A、900
B、1800
C、2200
D、3600
E、6000

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