多項(xiàng)選擇題勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在促進(jìn)勞動爭議協(xié)商解決的過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。
A、及時溝通
B、安撫職工情緒
C、把握爭議焦點(diǎn)
D、在雙方協(xié)商過程中起主導(dǎo)作用
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1.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)勞動爭議訴訟中的第二審程序，表述正確的有（）。
A、第二審程序并非案件審理的必經(jīng)程序
B、第二審是與第一審相對獨(dú)立的程序
C、不服一審判決的上訴期限為10日
D、上訴上與被上訴人必須適格
2.多項(xiàng)選擇題工作分析的作用包括（）
A、任用合格人員
B、制定有效的人事預(yù)測方案和人事計(jì)劃
C、提高工作和生產(chǎn)效率
D、建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度
