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多項(xiàng)選擇題

按照測評的主體，城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量測評可分為（）。

A.政府測評
B.社會(huì)測評
C.企業(yè)測評
D.乘客測評

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多項(xiàng)選擇題

通服務(wù)是運(yùn)輸企業(yè)為乘客提供的以乘客位移為中心的服務(wù)，由（）和應(yīng)急服務(wù)等一系列或多或少具有無形性的活動(dòng)所構(gòu)成的一種過程。

A.票務(wù)服務(wù)
B.導(dǎo)乘服務(wù)
C.運(yùn)行服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

以下哪種客流不屬于生活性客流？（）

A.購物
B.就醫(yī)
C.學(xué)生上下學(xué)
D.體育活動(dòng)