單項(xiàng)選擇題商品質(zhì)量的抱怨是（）

A、商品的投訴
B、服務(wù)的投訴
C、兩者均是
D、兩者均不是


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1.單項(xiàng)選擇題價格過高，商品缺貨是（）

A、商品的投訴
B、服務(wù)的投訴
C、兩者均是
D、兩者均不是

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)項(xiàng)目不足，或原有的項(xiàng)目取消是（）

A、商品的投訴
B、服務(wù)的投訴
C、兩者均是
D、兩者均不是

3.單項(xiàng)選擇題商品的標(biāo)簽不清是（）

A、商品的投訴
B、服務(wù)的投訴
C、兩者均是
D、兩者均不是

4.單項(xiàng)選擇題顧客投訴指（）

A、商品的投訴
B、服務(wù)的投訴
C、兩者均是
D、兩者均不是

5.單項(xiàng)選擇題藥品零售連鎖企業(yè)的配送中心是連鎖企業(yè)的（）

A.物流部門
B.銷售部門
C.經(jīng)營管理核心
D.對外批發(fā)部門