單項(xiàng)選擇題價(jià)格過(guò)高，商品缺貨是（）

A、商品的投訴
B、服務(wù)的投訴
C、兩者均是
D、兩者均不是


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)項(xiàng)目不足，或原有的項(xiàng)目取消是（）

A、商品的投訴
B、服務(wù)的投訴
C、兩者均是
D、兩者均不是

2.單項(xiàng)選擇題商品的標(biāo)簽不清是（）

A、商品的投訴
B、服務(wù)的投訴
C、兩者均是
D、兩者均不是

3.單項(xiàng)選擇題顧客投訴指（）

A、商品的投訴
B、服務(wù)的投訴
C、兩者均是
D、兩者均不是

4.單項(xiàng)選擇題藥品零售連鎖企業(yè)的配送中心是連鎖企業(yè)的（）

A.物流部門(mén)
B.銷(xiāo)售部門(mén)
C.經(jīng)營(yíng)管理核心
D.對(duì)外批發(fā)部門(mén)

5.單項(xiàng)選擇題硫酸阿托品注射液（）

A.零售企業(yè)憑蓋有醫(yī)療單位公章的醫(yī)生處方限量供應(yīng)
B.實(shí)行專(zhuān)庫(kù)（柜）、雙人、雙鎖保管
C.兩者均需
D.兩者均不需