管理人員可根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質(zhì)量定義。

整個物流的質(zhì)量目標(biāo)，就是其服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量管理的目的是以最低的成本，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，采取改進措施。

中國物流業(yè)由于受多方面因素的影響，物流質(zhì)量總體水平比較高。

利用第三方物流可以降低物流成本。

物流系統(tǒng)支撐要素中最直接、最基本、最穩(wěn)固的要素就是政策和法規(guī)。

集裝箱是物流標(biāo)準(zhǔn)化的基點。

物流全系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化取決于和集裝箱的配合性。

物流質(zhì)量管理是一種片面的質(zhì)量觀。

物流的基礎(chǔ)模數(shù)尺寸是600*800毫米。