物流工作質量指的是物流各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體工作的質量。

物流標準化是物流發(fā)展的基礎。

當與國家法律有沖突時，相關的規(guī)定將是無效的，而應以法律為準。

物流質量管理是一種片面的質量觀。

要提高服務質量和生產效率，企業(yè)必須采取服務工業(yè)化措施，應用技術管理思想，提高生產效率，降低成本，保證服務質量。

中國物流業(yè)由于受多方面因素的影響，物流質量總體水平比較高。

集裝箱是物流標準化的基點。

任何對貨物或運輸工具的監(jiān)管，都會影響物流的實現并影響物流的速度和效率。

“符合期望”質量定義的主要優(yōu)點在于客戶是質量的最終評審者。

物流業(yè)屬于第三產業(yè)，其性質主要在于服務。