單項(xiàng)選擇題旅客辦理中轉(zhuǎn)簽證、變更席（鋪）位時(shí)，簽證或變更后的車次、席（鋪）位票價(jià)高于原票價(jià)時(shí)，核收（）。

A、票價(jià)差額
B、票價(jià)差額和簽證費(fèi)
C、分票種票價(jià)差額
D、票價(jià)差額和手續(xù)費(fèi)


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1.單項(xiàng)選擇題各種文字標(biāo)志（）表示。

A、可用漢語拼音
B、可用少數(shù)民族文字
C、均以漢字
D、以上都行

2.單項(xiàng)選擇題客運(yùn)值班員班前準(zhǔn)備收集工作資料的內(nèi)容包括（），特別需要加強(qiáng)長期需要執(zhí)行的文件、電報(bào)、命令的收集。

A、以上都是
B、本班需要承辦的重點(diǎn)工作
C、上級(jí)下達(dá)的電報(bào)、命令
D、上級(jí)下達(dá)的文件

3.單項(xiàng)選擇題因停電或系統(tǒng)原因造成閘機(jī)大面積故障，無法正常檢票時(shí)，車站不應(yīng)（）。

A、向上級(jí)主管部門報(bào)告
B、及時(shí)處理故障，恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行
C、開通綠色通道
D、立即安排工作人員人工查驗(yàn)車票

4.單項(xiàng)選擇題職業(yè)守則要求全體員工做到：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有高度的責(zé)任感和（）。

A、主人翁精神
B、良好的團(tuán)隊(duì)精神
C、團(tuán)結(jié)協(xié)助精神
D、集體主義精神