服務承諾是形成客戶期望的一個關(guān)鍵因素，如果企業(yè)覺得客戶期望過高可以通過減少服務承諾的力度和內(nèi)容來降低客戶的期望。

電力電纜的直流耐壓主要是考驗電纜的絕緣強度。

變壓器繞組額定電壓為10kV及以上者，施加電壓應為10kV；繞組額定電壓為10kV以下者，施加電壓為繞組額定電壓的2倍。

售電收入脫離機制的實施方法較為簡單，可大范圍推廣。

智能電能表具有記憶功能：在斷電情況下表內(nèi)數(shù)據(jù)可保存5年。

遠程費控智能電能表不支持初始化功能。

根據(jù)客戶變電站維護要求，客戶應開展設備污閃防治工作。

對電力商品本身的數(shù)量，質(zhì)量，服務等方面的調(diào)研，不是電力市場調(diào)研活動的內(nèi)容。

如因電力部門有計劃的檢修或其他原因，造成客戶倒用線路增加的最大需量，仍正常計算。

負荷曲線中小于最小負荷的部分稱為峰荷。