在報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)扣環(huán)節(jié)，如果客戶賬戶的余額不足以支付電子聯(lián)行手續(xù)費(fèi)和電子匯劃費(fèi)，該筆業(yè)務(wù)將無法通過聯(lián)機(jī)方式自動(dòng)處理，而轉(zhuǎn)入故障隊(duì)列。（）

根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)務(wù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)商戶存在問題需要暫停商戶服務(wù)的，可由一級(jí)分行填寫《B2B開通/暫停申請(qǐng)表》并注明暫停原因后，由一級(jí)分行BNMS簽約柜員通過“客戶服務(wù)”中的“商戶狀態(tài)變更”功能暫停其服務(wù)。（）

商戶在企業(yè)網(wǎng)銀下載清算對(duì)賬文件、財(cái)務(wù)對(duì)賬文件和退貨反饋文件，系統(tǒng)支持的相關(guān)文件下載日期范圍為30天。（）

報(bào)關(guān)系統(tǒng)中銀行操作員密碼應(yīng)定期（至少每月一次）更改、嚴(yán)格保密，不得隨意透露供他人使用或與他人交換使用。（）

BNMS客戶管理中不支持B2B業(yè)務(wù)操作員權(quán)限、單個(gè)客戶的支付優(yōu)惠費(fèi)率和支付限額。（）

對(duì)于B2B快付業(yè)務(wù)中涉及的客戶投訴，如信息中心分析為第三方支付平臺(tái)或商戶問題，各一級(jí)分行需做好與第三方支付平臺(tái)或商戶的溝通，并引導(dǎo)客戶聯(lián)系第三方平臺(tái)或商戶解決。（）

商戶完成中銀快付服務(wù)的準(zhǔn)入與簽約后，需總行BNMS柜員通過“客戶服務(wù)-商戶狀態(tài)變更”功能進(jìn)行開通。（）

B2B保付服務(wù)中，交易涉及銀行、買方企業(yè)、中間交易商和直接銷售商四方主體。網(wǎng)上商戶的收款賬戶為該商戶在中國(guó)銀行開立的中間過渡賬戶，資金交易流程通過“支付”和“實(shí)付”兩部步完成。（）

B2B業(yè)務(wù)退回交易發(fā)生后，付款賬戶所在機(jī)構(gòu)柜員可在T+2日及以后在柜臺(tái)進(jìn)行手工退匯處理。（）

網(wǎng)上支付稅費(fèi)擔(dān)保屬融資類保函，歸入一般關(guān)稅保函類別。（）