B2B商戶(hù)服務(wù)下功能包括“訂單查詢(xún)、文件下載、提交退貨文件、復(fù)核退貨文件、查詢(xún)退貨文件”。（）

暫?；蚪K止與商戶(hù)的B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)合作，需填寫(xiě)《B2B特約商戶(hù)開(kāi)通/暫停申請(qǐng)表》，說(shuō)明與商戶(hù)暫停合作的具體原因，必須由總行BNMS簽約柜員為客戶(hù)暫停B2B商戶(hù)服務(wù)。（）

B2C、B2B業(yè)務(wù)中銀行柜員應(yīng)按照《中國(guó)銀行股份有限公司電子銀行認(rèn)證服務(wù)操作規(guī)程（2011年版）》規(guī)定，為商戶(hù)完成“軟證書(shū)”申請(qǐng)。（）

B2B業(yè)務(wù)選擇異常交易的強(qiáng)制成功或強(qiáng)制失敗處理，是用以將處理結(jié)果取回并返回客戶(hù)端，客戶(hù)將根據(jù)銀行反饋結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理。（）

報(bào)關(guān)即時(shí)通BGL賬戶(hù)的個(gè)別開(kāi)戶(hù)權(quán)限在總行，批量開(kāi)戶(hù)審批權(quán)限在總行或一級(jí)分行。（）

一個(gè)網(wǎng)銀企業(yè)客戶(hù)可以關(guān)聯(lián)多個(gè)商戶(hù)。（）

在報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)扣環(huán)節(jié)，如果客戶(hù)賬戶(hù)的余額不足以支付電子聯(lián)行手續(xù)費(fèi)和電子匯劃費(fèi)，該筆業(yè)務(wù)將無(wú)法通過(guò)聯(lián)機(jī)方式自動(dòng)處理，而轉(zhuǎn)入故障隊(duì)列。（）

柜員在BNMS系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)申請(qǐng)維護(hù)B2C商戶(hù)端操作員的權(quán)限，操作員權(quán)限需控制到賬號(hào)。（）

報(bào)關(guān)系統(tǒng)中銀行操作員密碼應(yīng)定期（至少每月一次）更改、嚴(yán)格保密，不得隨意透露供他人使用或與他人交換使用。（）

B2B異常交易是由于系統(tǒng)故障所造成的，包括未明狀態(tài)和故障狀態(tài)。只有支付異常交易環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生故障。（）